「外国人観光客」から「大切なお客様」へ

　「インバウンド」＝外国人観光客誘致　という言葉が広まっている今日現在。広島市でも、平成27年広島市を訪れた外国人観光客が初めて100万人を超えるなど、外国人観光客が「お客様」として来店する機会が増加しています。一方2013年の日本政策投資銀行の調査では、インバウンドにおける課題の一つは「「メニュー上の外国語表記」だという結果が。外国語メニューなどの整備が日本のとりわけ地方については進んでいないことが浮き彫りになったこの調査では、半数以上の飲食店が外国人向けのメニューについて「重視する」「やや重視する」と回答したにもかかわらず、実際には外国語のメニューは準備されていず、外国人客の満足度は充分ではないという報告がされています。

当社ではインバウンドを専門に扱う業者と連携し、年間100万人を超える外国人観光客を、「大切なお客様」として集客しおもてなししたいとお考えのクライエント様に、英語を始めとする各国語のメニューや看板などをはじめとした販促物の製作を行っております。また、外国人観光客の受け入れや集客施策などに関しても、お客様の状況に応じた様々な支援サービスを行っております。まずはお気軽にご相談ください。