「外国人観光客」から「大切なお客様」へ

　「インバウンド」＝外国人観光客誘致　という言葉が広まっている今日現在。広島市でも、平成27年広島市を訪れた外国人観光客が初めて100万人を超えるなど、外国人観光客が「お客様」として来店する機会が増加しています。一方2013年の日本政策投資銀行の調査では、インバウンドにおける課題の一つは「「メニュー上の外国語表記」だという結果が。外国語メニューなどの整備が日本のとりわけ地方については進んでいないことが浮き彫りになったこの調査では、半数以上の飲食店が外国人向けのメニューについて「重視する」「やや重視する」と回答したにもかかわらず、実際には外国語のメニューは準備されていず、外国人客の満足度は充分ではないという報告がされています。

当社ではインバウンドを専門に扱う業者と連携し、年間100万人を超える外国人観光客を、「大切なお客様」として集客しおもてなししたいとお考えのクライエント様に、英語を始めとする各国語のメニューや看板などをはじめとした販促物の製作を行っております。また、外国人観光客の受け入れや集客施策などに関しても、お客様の状況に応じた様々な支援サービスを行っております。まずはお気軽にご相談ください。

ウェブサイト製作

飲食店を中心としたウェブサイトについて、これまでの日本語での製作に加え、外国語対応のページも製作できることを、広報します。これまで通りコーディング技術者、ECコンサルタントと連携しながら、グループ企業の外国籍を持つ従業員のアドバイスを受けた外国人視点のユーザーエクスペリエンスを重視したウェブサイト製作をおこないます。近年ではインターネットで飲食店などの情報を訪日外国人観光客が検索することも多く、費用対効果を意識し、経済的な動向からユーザーの動線などにも配慮した製作を行います。日本人とは異なった視点をもつ外国人にとってもユーザビリティが高いサイト制作を行います。

会社説明・販促物の製作

これまでの日本語での製作に加え、外国語対応の会社説明・販促物が製作できることを周知してもらい、広島県が「ひろしま観光立県推進基本計画」で推進しているように、飲食店のメニューや、説明リーフレットなどを多言語化することで、より多くの訪日外国人観光客が地元の飲食店や小売店などを訪れることで、消費の拡大の一助となるようにします。また、地場の産業の活性化、外国人観光客を呼び込んだ賑わいの創出が行われるような基盤を作ります。

日本政府観光局の統計によれば、2015年度の訪日外国人旅行者数は約1974万人です。これは、2012年に策定された (新)観光立国推進基本計画において「平成32年初めまでに2,500万人とすることを念頭に、平成28年までに1,800万人にする。」という目標を大幅に上回り、その結果先日安倍総理が総理大臣官邸で「明日の日本を支える観光ビジョン」では、従来の目標値を訂正しての「 2020 年：4000 万人 2030 年：6000 万人 」という数値を新たに打ち出しました。「明日の日本を支える観光ビジョン」において、安倍総理は「観光の力で、地域に雇用を生み出し、人を育て、国際競争力のある生産性の高い観光産業へと変革していく必要が」あり、外国人観光客の受入環境整備を早急に進める必要があると主張しています。いわゆる「インバウンド」に関してはこういった国のさまざまな政策が実を結び、今後もこれまでのような伸び率で外国人観光客の数は増えていくと推察されます。

金額は、参考例です。

詳細は、お気軽にお問い合せください。

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BioGaia　様

ウェブサイト

・デザイン　・コーディング

http://www.biogaia-dental.jp/

ルミナス白島通りデンタルクリニック　様

ウェブサイト

・ディレクション　・デザイン　・ライティング　・コーディング

http://luminous-clinic.jp/

THE WALL　様

パンフレット

・ディレクション　・デザイン　・印刷

チチヤス　様

脂肪0なのに濃くておいしい ギリシャヨーグルト

パッケージ

・デザイン

INSMART　logo

insmart_logo_1611_p01

クレイトンベイホテル 様

ブローシャー制作

・ ディレクション　・ デザイン　・ライティング　・翻訳　・印刷